Главная / Возврат и обмен

Условия возврата

Условия возврата и обмена для оптовых покупателей

Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 7 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Товар не исправен, имеет скрытые или другие дефекты (вина производителя).

Получатель должен в течение 3 (трех) дней сфотографировать крупным планом место дефекта и выслать на почту с указанием названия модели, цвета, описанием дефекта. Возврат товара возможен в том случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка.Отправка товара в обязательном порядке согласовывается с менеджером, который сообщит данные получателя и название компании грузоперевозчика. Товар, не упакованный в коробку, а в полиэтиленовый пакет, приниматься не будет. Полученный товар будет проверен на наличие заводского брака . Взамен будет отправлен восстановленный товар или новый аналогичный. Товар оказался поврежден, нарушена целостность заводской упаковки. Вам будет отказано в обмене. Все претензии предъявляются грузоперевозчику, который обязан возместить стоимость товара, если таковой был застрахован. Возврат и обмен товара надлежащего качества В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества : - до момента получения товара в любой момент; - в течение 7 дней с момента получения товара. возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Стоимость оказанных ранее услуг доставки не возвращается. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара (Ст. 21 Постановление Правительства от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом"). Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Отказ в возврате

Вам будет отказано в возврате, если:

  • С момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
  • Товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
  • При проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта)
  • Товар поцарапан и пр.
  • Отсутствует полная комплектация товара
  • Упаковка товара повреждена или порвана